maio 23, 2023
A personalização tornou-se uma estratégia fundamental com a crescente concorrência e a maior autonomia e possibilidade de escolha dos clientes. Ao adaptar produtos, serviços e atendimento […]
Artigos
fevereiro 19, 2022
No nosso post anterior, trouxemos algumas tendências do varejo para 2022, discutidas durante o NRF Retail’s Big Show, o maior evento de varejo do mundo, organizado […]
novembro 24, 2021
O cerne de qualquer estratégia de produto, marca e mercado é garantir a melhor experiência de clientes. Melhorar a experiência de clientes significa fidelizar, promover up […]
junho 22, 2021
Para sobreviver a esses tempos de pandemia, muitos varejistas precisaram acelerar a adoção de algumas tecnologias. Adaptaram seus canais e sua operação para continuar atendendo em […]
junho 16, 2021
Há tempos que a tecnologia mudou a forma como as pessoas se relacionam entre si, com o mundo a sua volta e com as marcas. Nasceram […]
junho 9, 2021
A Salesforce publicou recentemente o quarto relatório “State of the Connected Customer”, apresentando uma visão das expectativas e comportamentos de 12 mil consumidores e 3.600 clientes […]
agosto 21, 2020
A transformação digital atingiu a todos os segmentos, indistintamente – e esse processo foi acelerado como ninguém poderia imaginar em meio à pandemia de covid-19. Evidentemente, […]
julho 8, 2020
É hora da volta ao escritório físico. As regras da quarentena imposta pela disseminação da covid-19 começam a ser afrouxadas, e essa transição trará diversos desafios […]
julho 1, 2020
Sim. E-commerce B2B. A pandemia causada pelo novo coronavírus representa um grande desafio para todos os setores que trabalham com vendas B2B. No caso de vendedores […]