Com passagens por empresas como Accenture e Syngenta, Luanna Priscilla Passos irá liderar expansão da unidade Salesforce da Solutis

A Solutis, parceira digital que impacta negócios de seus clientes com tecnologia, acaba de anunciar a contratação de Luanna Priscilla Passos para o cargo de Head de Salesforce. A executiva chega com a missão de alavancar os produtos da plataforma de relacionamento com clientes, acelerando o crescimento da unidade.

Luanna traz para a Solutis anos de experiência com soluções Salesforce e integração de sistemas legados, adquirida em grandes projetos conduzidos à frente de empresas como Syngenta, Accenture Brasil e Everymind. Agora, a executiva terá o desafio de ampliar a presença da Solutis em empresas nas quais já atua e aumentar a base de clientes.

Para a executiva, a cultura de atendimento que a Solutis já possui é um diferencial importante para endereçar seus novos objetivos. “O grande diferencial da Solutis, e que deve facilitar a proposta de incrementar contratos já existentes, está em sua capacidade de compreender a demanda e rapidamente levar soluções para os desafios de negócios dos seus clientes”, afirma a nova executiva. “Muitos concorrentes costumam trabalhar exclusivamente como implementadores de Salesforce, e não como parceiros tecnológicos com foco em impactar negócios, como é o caso da Solutis.”

Segundo Luanna, a proposta Solutis é entregar não apenas a implantação da ferramenta Salesforce, mas cuidar da integração, automação e suporte para fazer funcionar toda a operação dos clientes, do atendimento ao pós-vendas, passando pelo marketing.

Já para aumentar a base de clientes, além dos mercados nos quais a Solutis já possui forte penetração, como o setor financeiro e público, Luanna aposta em sua experiência e proximidade dos mercados de agronegócio, saúde e varejo.

Para garantir a qualidade das entregas, a executiva deve dobrar, neste ano, a equipe de especialistas Salesforce na Solutis. “Vamos investir na capacitação técnica de profissionais — tanto daqueles que já compõem o time, quanto dos que se juntarão a nós”, afirma. Mas a executiva também aposta em uma gestão humanizada de pessoas e afirma que todos deverão receber treinamentos em diversidade e comunicação não-violenta, além das capacitações técnicas já mencionadas. “A Salesforce será a plataforma para entregar valor aos clientes e seus consumidores”, assegura.

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